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加油站提高技巧全员营销

Time:2019-11-13 09:38Views:

加油站接近客户的技巧

1、寒喧

根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

2、表达拜访的理由

以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。

3、赞美及询问

每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。

4、夸奖顾客法

夸奖是一门很实用的艺术,首先要求加油员要有一双善 于发现美好事物的眼睛,并用语言给顾客表现出来,往往会给顾客留下难以磨灭的记忆。

5、述讲心情法

完全打开自己的心扉,把顾客当成自己可以信赖的朋友和信任,对自己熟悉的顾客甚至讲述一下自己最近情况的想法,使顾客感觉到你不把他当成外人,顾客也会与你形成强烈的认同和团队归属感。

6、热情招呼法

看到顾客进站加油,加油员要在看到顾客的第一时间想到的就是给顾客打招呼,招呼的时候一定要让顾客听到、 看到、意识到你在向他()问候。

7、推荐加满

老板(外地小车司机),高速路上加油不方便,需要为您加满吗?< 需求扩大法> >最近油比较紧张(),一个油箱加满了,另一个油箱也加满吗? (大货车,通常有两个油箱) <需求扩大法>


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