为什么客户不断流失?

原材料,租金,人工不断上升,营销费用不断变高,销售价格还要降低;

团购,第三方O2O模式,给商家带来的只是进一步的利润侵蚀,并没有带来真正收益

如何应对降价?如何解决成本增长?如何发展新顾客?如何留住老顾客?

自建会员制,做会员制营销,只有拥有自己的会员,才能摆脱对O2O平台的依赖,才能保持长久效益;

顾客流失表面原因是同质化竞争,其核心原因是企业核心竞争力不强!

门店营销一定不是单单的“做做促销,送送礼品”就能解决的!

传统企业经营必须从以“商品”为中心的 促销,转变为以“用户”为中心的 营销

会员制营销是企业营销战略!

会员制营销是企业(门店)营销的核心,是企业营销战略!

如果说目标顾客是生存的前提,会员则是支撑店铺发展的基础!

会员忠诚度(活跃度)、消费粘性是商家持续发展的独门秘籍!

而会员营销是商家运营的核心!

会员制营销“20/80法则”

20%的重要客户,创造企业80%的利润!

如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?

什么是会员制营销?

会员制营销是一门精准的营销,商家通过将潜在的顾客变成体验顾客,把普通顾客变为会员,通过会员等级制度、会员积分等多种管理办法,增加用户的粘性及活跃度,从而延伸并持续用户生命周期。

顾客按消费频次可分为忠诚客、常客、散客、过客、回头客几种。回头客是对商家有一定信任,二次消费的顾客;过客、散客只是随机到门店消费,偶然性大,无消费规律和消费粘性;忠诚客、常客,经常光顾某店,可能被装修、产品款式、服务等吸引,具有一定忠诚度,消费粘性大。

卡益通帮您解决会员管理营销难题!

裂变营销

推广

拉新

引流

锁客

闭环式会员营销落地方案,深度赋能门店,助力提高核心竞争力!使其健康持续发展!

卡益通智能会员精准营销解决方案

以前

以后

会员

数据库

A类

B类

C类

会员分众营销

高精准性

高性价比

高个性化

会员信息散乱无章

推广活动无法精准

会员数据有序归类

推广活动高效精准

大数据管理体系

全方位客户数据管理中心

各种来源数据,统一管理,一目了然,通过数据统计分析形成客户

人群画像实现精准营销;

全方位客户数据特征分析中心

通过RFM模型有效量化客户价值和客户创利能力,发现重点关注人群

精准运营,提升会员贡献,了解顾客消费特征,到店客户精准促单,

为促单赋能;

会员标签:识别会员特征,丰富会员画像

会员偏好:分析会员行为,发现会员偏好

会员分类:动态的客户自动分类,保证重点人群营销效果

全方位精准数据分析,助力商业决策

精确统计各项运营数据,多维度数据报表呈现,全面洞查营销效果,

高效驱动营销活动ROI提升,科学助力营销决策,衡量会员价值;

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大数据管理体系

20%会员可以给你带来80%利润

会员分级管理是会员制度管理的核心

会员等级越高,会员折扣越高,会员特权越多;通过会员体系和

积分体系的运营,刺激用户活跃度,培养忠诚度,促进业绩增长;

会员等级管理提升会员忠诚度

会员等级管理,可刺激会员重复消费,大大提高会员忠诚度及

活跃度,牢牢锁住你的会员;这也正是为什么QQ、支付宝、淘宝、

京东的电商平台为设置会员等级的主要原因。

会员自动升降级,增加会员粘性

提供根据累计消费金额,累计获得积分等维度会员等级自动

升级,会员消费自动享受会员折扣等,让你的店铺会员等级

营销完全自动化。

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线上线下融合体系

积分、储值、营销活动

展示、发券、广告

线下线上数据同步

同步门店会员到线上,同步门店商品到线上,实则O2O引流;

打造新零售模式

重新定义“人”、“货”、“场”;

打造新零售,闭环式服务客户;

实现营销闭环

实现推广-引流-锁客-拉新闭环营销;

线上线下互通 积分,储值,电子券等营销工具和手段;

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会员经济在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系!

您的企业(门店)如果把所有的消费者信息都留存!

您的企业(门店)价值比现在翻3倍或者更多倍!

企业会员制运营的几个核心问题

1会员从哪里来?

企业(门店)会员运营体系需要“会员引流方案”

没有顾客,再好的商品和服务也都是摆设,顾客是商家最重要的核心资产,而会员是长期重复消费的顾客,自己店面如何才能拥有更多的会员,是每个商家老板需要解决的问题。大多数公司的做法是通过微信推广关注,经过新闻、广告、电商渠道等方法,收集会员信息,在这里咱们的会员包含:粉丝会员、积分会员、储值会员,和即将消费的会员。

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2如何留住会员?

企业(门店)会员运营体系需要“会员留存机制”

很多商家存在这样的问题,开业要搞活动,第一个月,人挺多,但是第二个月没有活动了,顾客也没了。

“VIP维护”是店铺留住老顾客的不二之法,但是究竟怎么样才能留住那些我们的“VIP贵宾”客户呢?

让每一位队员都重视起来是极其关键的一步。

不紧要让服务的理念真正的深植每个队员心中,还要站在顾客的角度来看你的店铺,同时需要专业的营销方案。

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3如何挖掘会员价值?

企业(门店)会员运营体系需要“会员等级制度”

会员的价值体现在持续不断的为企业带来稳定的销售和利润,同时也为企业策略的定制提供数据支持。所以零售企业总是想尽一切办法去吸引更多的人成为会员,并且尽可能提高他们的忠诚度,忠诚度高的顾客表现为经常光顾购买,愿意支付更高的价格,也愿意向其它人推荐,对品牌满意度较高等。但会员忠诚度高不一定价值就高,还得看他的实际消费金额,也就是消费能力。忠诚度高,消费力强的顾客才是企业最优质的会员顾客。

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4如何快速回笼资金?

企业(门店)会员运营体系需要“会员储值制度”

在企业经营当中,资金占据着一定的重要性,怎样才能使投资出去的钱更快的回收呢?办理储值卡即能让商家保证一定的客流量,又能快速回笼资金。众所周知,实体商家都在预储值,但是大部分商家储值做的并不好,大部分客人都不喜欢办理储值卡。如何让店铺办预付储值卡络绎不绝呢?最重要的是能抓住客人的消费特征,让消费者有下次继续到店消费的冲动!

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企业会员体系有哪些模块?会员体系该如何设计?

现在大部分商家都在做会员,但是做的并不好,什么原因?对会员体系的设计不懂,只是做了简单的充值规则

会员是企业最重要的资产,但是如何设置企业会员体系?

企业会员体系设计不仅仅包括储值规则,还有会员级别、会员升降级、权益、话术等等

为您提供一站式会员营销运营解决方案

会员营销体系搭建、会员营销模式落地

企业营销体系八大模块

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门店营销运营三大核心:营销思路、营销方案、落地工具

卡益通会员营销系统快速帮您管理会员、精准营销

卡益通会员管理营销系统基于云计算SAAS模式,银行级安全技术措施:U盾安全登录认证、数据传输SSL加密、数据存MD5加密,多服务器分流控制、服务器数据同步、异地容灾备份等,为企业提供安全、高效、稳定的服务支持。

卡益通会员管理营销系统包括“会员管理、储值管理、库存管理、员工提成、多级推荐、移动支付、电子优惠券、微信会员卡、支付即会员、自助买单、计次管理、积分签到、积分兑换、微官网、微商城、互动游戏、跨店结算”等多个功能。

卡益通会员系统及线上线下“门店商”和线上“微信端”营销管理为一体,适用“生活服务”和零售连锁等20多个行业,支持PC/手机、平板、POS等多种终端登录,经营者可随时操作、设置、查看门店经营情况、调整营销策略。

系统基础管理功能

系统高级管理功能

会员营销功能

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  1. 稳定运营13年
  2. 签约数万家企业
  3. 落地服务沉淀
  4. 行业领军品牌
  1. 业内技术领先公司
  2. 10年营销服务体验
  3. 人民银行安全认证
  4. 多地服务器容灾备份

传统企业问题必须从“根源”上解决,才能真正解决

解决传统企业“根源”问题,必须从“一”开始,需要重新定义企业的商业模式!

企业经营不仅要品质和服务,更需要决策者“系统的思维”和执行者“落地的能力”!

这个机遇与挑战并存的时代,时代淘汰的是不愿意改变的人!

传统企业的两个方向:加速转型,加速倒逼!

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